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PRO

Prestation

Programme sur mesure

toutes les prestations pro peuvent faire l'objet de prise en charge dans le cadre de la formation professionnelle

VOUS :

  • Collaborateur, indépendant 
  • Personnes dont la fonction ou le rôle est en situation de subordination ou d’égalité avec des membres de l’équipe, la clientèle, les fournisseurs…

 

(En situation)

Vous avez du mal à mettre en place une relation d’égalité avec un collègue qui empiète sur vos fonctions.

Discret, vous avez du mal à faire reconnaître votre existence et vos compétences.

Homme, comment faire pour interagir sans ambiguïté mais de façon cordiale avec vos collègues femmes ?

Vous stressez quand vous prenez la parole en public.

Vous voulez trouver votre place dans l’équipe.

 
LES COMPÉTENCES

Communication

Comment améliorer la communication de l’équipe :

  • En public
  • Entre collègues (respect, non agressivité, efficacité)
  • Avec la clientèle/extérieurs, en 1 to 1 (répondre au téléphone, comment aborder et interagir avec telle personne dans tel contexte, accueil…)

 

Posture / Attitude / Dress Code

  • Cohérence entre tenue et image de l’entreprise
  • Sensibilisation à l’hygiène personnelle
  • Comprendre et décoder les réactions et l’attitude de l’autre
  • Savoir comment interagir
  • Gestion des relations homme/femme (tenue, attitude correcte, compréhension des situations…)

 

Démarchage

  • Prospection directe en vis-à-vis
  • Prospection téléphonique
  • Techniques et astuces
 
LES RESSORTS
  • Comprendre votre fonction et votre rôle dans votre contexte
  • Travail sur la relation interpersonnelle (lecture comportementale, jeux de rôle, compréhension des enjeux)
  • Définir et maîtriser votre image
  • Comprendre et travailler sur la confiance/l’estime de soi
 
PRESTATION PRO SUR DEVIS

Les outils

THÈMES

  • Posture, gestuelle
  • Couleurs (colorimétrie, méthode des quatre saisons…)
  • Langage vestimentaire : style, morphologie corps/visage, matières, motifs, détails, couleurs, accessoirisation, lunettes, hygiène
  • Comcolors : comprendre le mode de fonctionnement de chacun, ses besoins
  • Aide à la construction et à l’incarnation du discours, à l’impact et à l’efficacité du message
  • Travail sur la voix + remédiation : diction, mots parasites, intonation, ton, débit
  • Image de l’entreprise (image de marque, cohérence, dress code)
  • Analyse de dressing
  • Shopping

 

MATÉRIEL

  • Miroir, dictaphone, vidéo
  • Drapping couleurs, nuanciers, cercle chromatique

 

MÉTHODES

  • Mise en situation, mise en pratique, jeux de rôle, théâtre

Et aussi...

Formation : Excellence Vente

  • Public : vendeurs et responsables boutique
  • Secteurs : prêt-à-porter, mode, luxe
  • Compétences : accueil client, colorimétrie, morphologie, style vestimentaire, maîtrise des collections, création de tenue clientèle/vitrine, personal shopper, vente additionnelle, etc.)

Atelier : Team building - image de l'entreprise

  • Travail sur l’image de marque
  • Définition ou relooking
  • Comprendre le dress code et l’adapter à chacun

Box cadeau : La tenue idéale

  • Petit coup de baguette magique pour trouver la tenue idéale qui sera adaptée à une occasion particulière pour concilier besoins, personnalité, efficacité et plaisir…