Programme sur mesure

VOUS :

• Collaborateur, indépendant 
• Personnes dont la fonction ou le rôle est en situation de subordination ou d’égalité avec des membres de l’équipe, la clientèle, les fournisseurs…

(En situation)

Vous avez du mal à mettre en place une relation d’égalité avec un collègue qui empiète sur vos fonctions.

Discret, vous avez du mal à faire reconnaître votre existence et vos compétences.

Homme, comment faire pour interagir sans ambiguïté mais de façon cordiale avec vos collègues femmes ?

Vous stressez quand vous prenez la parole en public.

Vous voulez trouver votre place dans l’équipe.

LES COMPÉTENCES

Communication

Comment améliorer la communication de l’équipe :

• En public
• Entre collègues (respect, non agressivité, efficacité)
• Avec la clientèle/extérieurs, en 1 to 1 (répondre au téléphone, comment aborder et interagir avec telle personne dans tel contexte, accueil…)

Posture / Attitude / Dress Code

• Cohérence entre tenue et image de l’entreprise
• Sensibilisation à l’hygiène personnelle
• Comprendre et décoder les réactions et l’attitude de l’autre
• Savoir comment interagir
• Gestion des relations homme/femme (tenue, attitude correcte, compréhension des situations…)

Démarchage

• Prospection directe en vis-à-vis
• Prospection téléphonique
• Techniques et astuces

LES RESSORTS

• Comprendre votre fonction et votre rôle dans votre contexte
• Travail sur la relation interpersonnelle (lecture comportementale, jeux de rôle, compréhension des enjeux)
• Définir et maîtriser votre image
• Comprendre et travailler sur la confiance/l’estime de soi

PRESTATION PRO SUR DEVIS